中国网新山东5月18日讯 国家税务总局淄博齐鲁化学工业区税务局聚集交税人对惠企利民方针的实践的需求，多措偏重，厚实执行，保证交税人、缴费人对税费优惠方针“盈利”应知尽知、应享尽享，助力经济高质量展开。

  齐化税务局榜首税务分局依据税费方针出台状况预估事务处理、审阅作业量的添加改变，经过添加服务资源、启用“潮汐窗口”、打通线上途径等方法动态调整办税服务厅资源支撑和线上线下合作。一起，齐化税务局将首问责任制、帮办代理等服务准则落到实处。充沛的发挥“大导税”方针答疑效果，对到厅处理事务的交税人采纳“1对1、一对多”的方法，进行具体的回答并教导操作，保证进入办税服务厅的交税人榜首时间惑有人解、事有人办；依照“线上与线下服务偏重，才智与传统服务并行”的准则，交心供给“帮办代理”服务，为不会运用智能手机和电脑的老年人等特别集体指定专窗专人现场处理涉税缴费事务。

  “年岁大了，手机和电脑都不会用，自己倒闭发票都开不了，多亏了咱们帮办代理窗口的作业人员，不必我着手就帮我把发票开出来了，真的是太感谢你们了！”年近70岁的王大爷对齐化税务局“帮办代理”窗口作业人员表示感谢。

  齐化税务局榜首税务分局充沛的发挥“以考促学、以学敦行”效果，定时安排办税服务厅全员岗位练兵和技术训练，经过“每日一题、每月一考”强化税费支撑方针、交税服务标准、事务体系操作等常识。依据方针出台状况、事务体系更新状况、12366热点问题等，及时安排而且展开办税服务厅作业人员事务测验，找短板、促进步，做到整体窗口人员对税费支撑方针全面把握，对事务处理流程精准操作，进步作业人归纳素质和服务质效。

  “交税人缴费人的必定，才是对自己作业最好的奖励。”这是办税服务厅前台人员郇长波对自己作业的定位。作业中他深化研究，处理了一系列房地产事务疑问问题，协助数百户居民顺畅处理产权证；他对偶发性申报难题深化研究，协助很多企业完结申报疑问处理。他勤于学习、用心服务，当好交税服务“店小二”，做好就事大众“交心人”，用厚实的作业、满腔的热心收成了交税人缴费人的点赞。

  齐化税务局深化展开“便民办税春风举动”、“春风入万企 问需解难题”大造访大调研专项服务，实在处理交税人缴费人最关怀最直接的问题。结合“服务企业进万家”、交税人满意度查询等要点作业，加大方针宣扬力度，线上线下多途径全面推送、精准教导，多管齐下，继续扩展方针知悉规模，保证交税人能把握、会操作。一起，为满意企业的个性化信息需求，体系比照要点集团企业、“专精特新”企业、高新技术企业，使用税收大数据精准核算企业可享用的优惠方针，每日调度盈利账单点对点推送，便于企业直观把握税费方针享用状况。

  今年以来，齐化税务局税费支撑方针盈利账单推送总数量为5366户次，阅览量到达100%，推进各项税费方针执行落地、惠及企业。“今日一登录电子税务局，就看到齐化税务局给咱们推送了企业可享用的退税减税方针，这对咱们企业未来的展开来说，真是一场及时雨。”临淄齐泉工贸有限公司的财政专员王先生说。

  下一步，齐化税务局将继续以精细化、智能化、快捷化的交税服务，进步便民办税作业质效，让各项税费支撑方针和立异服务行动惠及企业，为激起市场主体生机、推进全区经济高水平展开奉献税务力气。(王跃海 通讯员 李小坤 李洪树)